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[基础考试]新人,请多多关照,有谁是湖南的吗 [复制链接]

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离线a984275249
 

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2018-04-27

怎样才能和客户电话聊天聊到个人情感?
我觉得有几点:
第一:说话语气要客套,比较委婉,别特别强硬的那种,经常笑笑,俗话说“巴掌不打笑脸”,就算对方没兴趣,也不会急着挂电话的。
第二:就算对方有兴趣,但是他很忙的时候,你千万别为了急于求成不挂电话,可以跟对方讲一下,选择他闲的时间再给他打。
第三:要投其所好,首先要找到他比较感兴趣的事情,比如40岁左右的人就喜欢聊孩子,可以搜索一些教育孩子的方法啊什么的,这个也许跟你的产品没有任何关系,但是却可以作为一个纽带。
第四:可以利用你其他比较好的客户或者朋友之间的关系,看看对方有没有什么困难啥的,在你范围内能解决的,你可以帮帮忙,这样对方会很感激你的。
第五:一般给客户打电话,很少一次就能成功的,要约好下次打电话的时间,在你笔记本上记好了,每次打电话都要记录聊的内容,时间,以及下次打电话的时间,一定要讲信用,让对方觉得你很重视他。
以上是个人意见,仅供参考!
离线碧发结罗

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只看该作者 1楼 发表于: 2019-10-29
    
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