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[校园天空]"服务研究中心"揭牌 "满意度之父"受聘天大 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2008-02-24
"服务研究中心"揭牌 "满意度之父"受聘天大

( 2008-02-24 09:12:40) 稿件来源:津报网-城市快报

    新华网天津频道2月24日电 记者23日从天津大学获悉,以中国服务质量与顾客满意度为专题的研究中心“中国服务质量与顾客满意度研究中心”日前在天津大学揭牌。该中心将重点研究顾客满意度相关问题并建立中国顾客满意度指数模型,以此为基础对消费者行为、消费心理及消费经济特征展开研究。被誉为“顾客满意度之父”的美国密歇根大学商学院终身教授克罗斯·福奈尔教授受聘为该中心名誉主任,同时受聘为天津大学名誉教授。

如果人民币和土币一样多,就不用这么多重复动作为了“生存”而拼搏,可以“生活”了
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只看该作者 1楼 发表于: 2008-02-24
  据悉,“中国服务质量与顾客满意度研究中心”将同克罗斯·福奈尔教授领导的中美服务质量联合研究中心合作,建立中国顾客满意度指数并定期发布,从消费角度反映中国经济状况同时指导企业改进服务质量,为我国政府和企业提供政策指导和管理咨询。(完)(记者刘晓艳 通讯员孟兆熙)
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只看该作者 2楼 发表于: 2008-02-24
新华网天津频道2月24日电 24日晨,外出的市民感觉阴冷。

    24日晨最低温-5.2℃。9:45,市区户外实时温度-0.8℃,预计白天最高温在2℃左右。下午,维持2至3级左右的偏南风,难以改变多云阴冷的局面。傍晚前后到夜间,天津市局部地区会出现零星小雨夹雪的天气。

    气象专家称,天津市23日东北风势头很盛,加上24日白天云量多,为雨雪天气打好基础。据最新天气形势分析,25日晨最低温-4℃左右。25日白天天空状况以多云为主,白天最高温回升至5℃左右。26日一股新来报到的冷空气将偏南风“改头换面”成偏北风,地面风力可达4至5级左右。气象和医学专家称,目前,气温不仅没有稳定持续回升,还经常反复变化,市民应注意预防感冒,别让天儿给闪着。(完)(记者刘滨 通讯员张志云)
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只看该作者 3楼 发表于: 2008-03-01
刷屏!!!!                                                                                                                                                                                                                                      
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只看该作者 4楼 发表于: 2008-03-01
楼主的精力真是好啊!!!!这样刷屏》。                                                                                                                                                               
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只看该作者 5楼 发表于: 2009-09-04
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