内容来自-帖帖不休AFUZHU丶C0M问题补充实例1: E-$N!KY
背景:公司原有一食堂,饭菜质量实在一般。这里的一般指:数量少、菜品少、食品卫生/较差,味道单一(若中国有ABCDE五种菜系,永远只有B类),以上所有均非来自个人判断。后来鉴于此,考虑外包食堂服务,食堂现有菜品种类丰富、个人饭菜量也足,卫生条件变好,就餐环境也清新,味道除仍保证有B类菜系外,还每日另有一类5-8款其他菜系的菜供员工选用,且口味较佳。 x.U:v20`
w"E.Va
情况:在换了食堂之后的一次会议中,并非刻意的提及此事。想征求大家对新食堂的意见,便做了如下询问:“觉得新食堂比旧食堂好的请举手”,若按比例,大约有5%(70多人里有4人)的人举了手。又问:“愿意换回旧食堂的请举手“,无人响应。对此问题突感兴趣,就和大家进行”深层次“的交流,员工反映如”开饭太晚”(实则部分员工中午提前下班)、“菜饭量变少”【派专人做过为期一月统计,现如今没人可有4菜一汤,菜肉总克数约为之前食堂1.5倍,肉量并未有下降(该点为主观判断),即使因口味变好,员工饭量普遍增加但仍能满足】、“汤里骨头少”(确有此事)等。 $-mwr,i
0"c(n0L
疑问:且不论员工反映问题的合理性,即使有这些问题。在对待事物时,为什么会忽视利己的改变部分及为此付出的努力,而去挑剔不是那么重要的部分方面或某些不利于己的小角度(此处假设该人并未有特殊珍视某角度的价值观) r@H7J 5<Y-