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[转载]重庆市地震效应评价若干技术问题--请讨论 ~}D"8[ABj
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问题13-14页 4e[ 0.2?
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当然,这是一个非常核 心且重要的问题。定义问题,是解决问题的第一步,也是最关键的一步。如果问题定义错了,后续的所有努力都可能白费,甚至适得其反。 /_(l:q^
定义问题的过程,本质上是一个将模糊的“不满”或“困扰”转化为清晰、具体、可操作的问题陈述的过程。 e9k$5ps
以下是定义问题的几大核 心原则和方法: ?6\A$?
定义问题的四大核 心原则 9,>c;7s X
这四大原则是确bao问题被准确定义的基石。 (A_H[xP
1. 精准性原则 5@bmm]
核 心: 问题必须被明确、清晰地表述,避免模糊和歧义。 d_V7w4lK
为什么重要: 模糊的问题会导致解决方案发散、资源浪费。一个精准的问题就像射击的靶心,能让所有努力集中到一点。 p)Ht =~
如何做: $ JCOL
使用具体语言: 避免使用“不好”、“有点慢”、“用户体验差”等模糊词汇。 "5sUE!)f
量化指标: 尽可能用数据来描述问题。 0x,4H30t(
模糊: “网站打开速度太慢。” cE,,9M@^
精准: “网站首页在北美地区,90分位加载时间超过5秒,导致跳出率增加了15%。”
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5W1H法: 通过回答 Who, What, Where, When, Why, How 来细化问题。 5C-n"8&C&
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